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Soporte Técnico Joomla! 3.x

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El Soporte Técnico Joomla! de N&S le resolverá cualquier duda que tenga sobre Joomla! 3 (en cualquiera de sus versiones).

Soporte para Joomla!Cualquier problema o cuestión sobre Joomla! que no esté en nuestra FAQ de Joomla! 3.x, se la resolvemos (por muy compleja que sea*), o le devolvemos su dinero.

Esa duda que nadie le resuelve, en Net&Software le damos solución. Compre este soporte para Joomla! por un mínimo precio, pague cómodamente por Paypal (tarjeta de crédito, débito o cuenta bancaria), y deje su pregunta en la zona privada de la web mediante un sistema de tickets. Le contestaremos de forma privada explicándole detalladamente la solución a la duda que plantea. Mantendremos una conversación mediante este sistema de tickets para llegar a resolver por completo su duda. ¡Y en el menor tiempo posible!

Si fuera necesario, en ocasiones podemos llegar a llamarle (si da usted su consentimiento) para aclararle mejor la respuesta o para aclarar cuestiones.

¡Solucione rápido su duda Joomla!

Será atendidio por profesionales con años de experiencia en Joomla!, que podrán solventar cualquier cuestión en un tiempo récord.

¡Confíenos su problema en Joomla, somos profesionales!

 

Nota: En ocasiones podemos necesitar acceso a su web o a su administración (dependiendo de la complejidad de la pregunta). Sus datos están protegidos por la Ley y son totalmente privados.

 

(*) Máximo hasta 90 minutos de trabajo real del informático asignado a su duda.

 

 

Tabla Comparativa de Tipos de Soporte Técnico de N&S
  ST Básico ST Intermedio ST Profesional Actualiz. 6 meses Actualiz. 1 año ST Joomla 3.x
General            
Duración del Soporte Técnico 1 año 1 año 1 año 6 meses 1 año 1 consulta
Consultas de Soporte Técnico***** Hasta 4/mes Hasta 6/mes Hasta 8/mes No No No
Soporte por sistema de tickets Sí Sí Sí No No Sí
Duración máxima del sistema de tickets Hasta 4 horas/mes Hasta 6 horas/mes Hasta 8 horas/mes No No Hasta 90 minutos*
Tiempo de respuesta 48h 24h <24h 72h**** 72h**** 24h
Soporte por sistema telefónico** No No Hasta 2h/mes*** No No No
Soporte mediante Skype No No Hasta 2h/mes*** No No No
Soporte Joomla!            
Actualiz. Joomla! 3 No Sí Sí Sí Sí No
Actualiz. Extensiones Joomla! 3 No Hasta 12 Hasta 12 Sí Sí No
Ampliación Actualizaciones Extensiones Joomal! 3 No No No Hasta 35 Hasta 35 No
Consultas sobre Joomla! 3 No Hasta 1/mes Hasta 2/mes No No Sí
Duración máxima de la consulta Joomla! No Hasta 2 horas/mes Hasta 4 horas/mes No No Hasta 90 minutos
Tareas de soporte            
Emails: creación, redirección, cambios de cuotas, etc. Sí Sí Sí No No No
Backups: configuración, restauración, copia de la Base de Datos, etc. Sí Sí Sí No No No
Web: correcciones de textos, inserción de imágenes y cambios menores Sí Sí Sí No No No
Base de datos: mantenimiento y optimización No Sí Sí No No No
Ataques hacker: restauración No No No No No No

 

(*) Consulta hasta 90 minutos de trabajo real del informático, o le devolvemos su dinero.
(**) Sistema telefónico: nosotros le llamamos, válido para teléfonos fijos nacionales (de España). Para fuera de España, mediante Skype.
(***) El sistema de Skype y telefónico es un mismo sistema a través de distintos medios, por lo que las horas de teléfono o de Skype son las mismas.
(****) En actualizaciones críticas el tiempo de respuesta es menor a 24 horas; en actualizaciones de bugs el tiempo de respuesta es menor a 72 horas.
(*****) Consultas no acumulables.

LEYENDA:
Sí Sí
NoNo

 

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