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Category: Información sobre Compras

Published: 22 March 2011

Hits: 19727

Estas son las ventajas de ser cliente de Net&Software:

Precios especiales de cliente. Identifícate con tu usuario y contraseña y comprueba algunas ventajas en los precios para los clientes de Net&Software. Para ser cliente no basta con registrarse, debe haber comprado alguna vez en Net&Software.

Zona Privada en Net&Software. Área reservada para clientes y usuarios registrados. Con sólo registrarse podrá acceder al área privada de Net&Software. Si además ha comprado alguna vez, tendrá todas las ventajas de cliente, con zonas habilitadas sólo para usted.

Acceso al soporte técnico de Net&Software. A través del área privada podrá acceder al soporte técnico mediante un sencillo sistema de tickets. Le responderemos eficazmente en 24 horas hábiles, aunque normalmente suelen ser minutos.

Artículos en exclusiva para su web. Artículos de gran ayuda que le ofrece Net&Software por ser usuario registrado. Podrá acceder a artículos que hablan de la dinamización de una página web, de la publicidad offline, cómo combatir el SPAM y mucho más.

Documentos de ayuda esencial para su tienda online. Son documentos explicativos para saber qué es y cómo funciona su nueva tienda virtual. Incluye documentos y primeros pasos para crear artículos en su tienda, crear nuevas categorías, etc.

Servicio de noticias a través de email. A través de nuestro boletín de noticias, usted estará informado de forma eficiente para que su web siempre esté actualizada y segura. Cuando usted se registra automáticamente estará inscrito en nuestro boletín mensual. En él podrá ver las novedades de la web, los nuevos cursos programados o las reseñas a las prinicipales noticias de seguridad.

Explicación de la documentación de cliente. En este apartado podrá obtener toda la ayuda y explicación detallada de la documentación que se le entrega con su sitio web.

Modificación de sus datos de usuario o cliente. Usted, como usuario, de Net&Software podrá modificar sus datos de envío, facturación, etc. de forma fácil y sencilla. Podrá también configurar las características del idioma preferido.

Continua renovación de artículos y documentación para la ayuda diaria de nuestros clientes. Nuestro compromiso es seguir mejorando, por lo que nuestros artículos de ayuda y documentación siguen creciendo día a día, gracias a la confianza que depositan nuestros clientes en nosotros.

Nota: Para ser cliente de Net&Software no es suficiente registrarse en nuestra web, además debes haber comprado alguna vez en nuestra web, en nuestra tienda física o a través de un comercial. Los usuarios registrados tienen algunos de estos privilegios, pero no todos.

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Category: Información sobre Compras

Published: 22 March 2011

Hits: 17298

Una vez que recibimos el pago, adquirimos inmediatamente su dominio y el hosting que lo albergará.

El dominio suele tardar 1 día hábil*; el hosting 3 días máximo. Justo cuando tengamos acceso a su hosting, empezaremos a trabajar en su web, apareciendo un mensaje en su dominio de que en breve la web estará disponible.

Net&Software terminará su web en 10-12 días hábiles** a contar desde el momento que tenemos acceso a su nuevo hosting y siempre que tengamos el material necesario para llevarla a cabo (logos, fotografías, preferencias del cliente, etc.). En todo momento podrá tener contacto con un comercial por si quiere hacer aclaraciones o rectificaciones a lo contratado. Alrededor del séptimo día recibirá unas claves provisionales para acceder a su web, y dar su opinión al respecto, con la posibilidad de cambiar aquello que desee.

Su web finalmente será puesta online y usted recibirá mediante correo ordinario urgente toda la documentación.

Todas las webs contratadas tienen el Soporte Técnico Básico de un mes, por si usted, una vez entregada su web, desea que cambiamos o modifiquemos algo***. Con este servicio podrá también solicitar cuantos emails necesite.

* Siempre que no sea traslado de un dominio, en el que los plazos los marca la empresa de hosting. En cualquier caso, será informado debidamente.

** Siempre que su web sea presentación -corporativa-, blog, catálogo o tienda online. En cualquier otro caso, debe consultar el tiempo de desarrollo de su web. En caso de pedir presupuesto, vendrá especificado el tiempo de ejecución de su web. Si su web tiene módulos específicos o que deben ser creados, el tiempo total para terminarla puede variar.

*** Máximo 4 consultas/modificaciones al mes.

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Category: Información sobre Compras

Published: 22 March 2011

Hits: 23665

Una vez realizado su pedido puede solicitar, en términos generales, la devolución de su dinero en la siguiente semana. Los cursos no tienen devolución, pero si cambios de fecha. Para la garantía de Satisfacción Total, la devolución se puede solicitar dentro del mes natural posterior a la entrega de la web. En ambos casos, la devolución del dinero se rige por las condiciones de nuestra política de devolución.

CONDICIONES:

1.- Si se ha realizado la contratación de servicios que conlleven algún gasto (hosting, registro de dominio, y similares, sin posibilidad de devolución por parte de la empresa contratada) serán deducidos del importe total.

2.- Su importe, una vez aceptada la devolución, será devuelto mediante transferencia bancaria en un plazo máximo de 10 días hábiles.

3.- Si hubiera habido registro de dominio, éste será de su propiedad, durante el periodo contratado con todos los derechos que ello conlleva.

4.- Importante: Por el contrario, si hubiera habido contratación de hosting, perdería la propiedad del hosting en favor de Net&Software. Esto se debe a que el hosting controla todo el trabajo realizado por Net&Software hasta el momento.

5.- La devolución no se aplica a cursos online o presenciales si la fecha de solicitud es menor a dos días de la iniciación del curso. La fecha del curso se considera la de la videoconferencia. Si no puede asistir, puede solicitar una vez el cambio de fecha, siempre y cuando haya plazas disponibles para el mismo curso y en la fecha solicitada.

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Category: Información sobre Compras

Published: 22 March 2011

Hits: 17521

Existen dos maneras de comprar en Net&Software, a través de nuestra tienda online (fácil, cómodo y rápido) o pidiendo presupuesto personalizado.

A través de nuestra tienda online:

A) Añada su web

1.- Seleccione el menú superior Productos, y en el menú desplegable seleccione Creación de Webs.

2.- Seleccione la web que quiera comprar y escoja sus opciones (si le interesa alguna). Finalmente añádala al carrito pinchando "Añadir a tu pedido".

B) Seleccione su hosting o servidor

3.- Seleccione el menú superior Productos, y en el menú desplegable seleccione Hostings y Servidores para elegir el hosting que desee para su página web. Siga los consejos: Qué hosting necesito. Si tiene cualquier duda, deje que le asesoremos antes de comprar. Con cualquier hosting de Net&Software viene incluido un nombre de dominio.

4.- Pinche en "Añadir a tu pedido" para añadir el hosting a tu carrito de compra.

C) Finalice su pedido

5.- Podrás ver tu compra en la parte derecha de tu pantalla, pincha en "Pedir".

6.- Rellene sus datos y pague con cualquiera de las modalidades de pago que Net&Software le ofrece.

A través de presupuesto personalizado:

1.- Pida presupuesto online a través de nuestra web o por email.

2.- Si está disponible, rellene cuidadosamente el sencillo formulario o exponga lo más detalladamente lo que desea.

3.- Un comercial se pondrá en contacto con usted y le ofertará una web adecuada a sus pretensiones.

4.- Si acepta, sólo debe pagar a través de transferencia bancaria, aceptando así el presupuesto.