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¿Cuál es la diferencia entre un ataque hacker y un ataque cracker?

El ataque es el mismo, pero la intención es diferente. Cuando la persona que vulnera tu web, roba la información, instala malware o realiza actos delictivos a través de esa vulnerabilidad, se dice que se ha producido un ataque cracker (que suelen ser en la mayoría de las ocasiones).

 

¿Qué debo hacer si mi web ha sufrido un ataque hacker?

Debería realizar dos cosas de la forma más rápida posible:

  • salvaguardar los backups de su servidor o hosting; y
  • ponerse en contacto con una empresa para que le solucionen el ataque rápidamente y forma eficaz, como Net & Software.

En ocasiones el tiempo puede ser un factor clave, ya que las copias de seguridad de una web se van renovando a diario, teniendo una media de cinco a siete copias en el hosting.

Esto quiere decir, que si tarda mucho en resolver el problema, podría ser complicado restaurar su sistema, podría ser costoso, e incluso podría quedarse sin web.

 

En vez de mi web, aparece una portada de un hacker, ¿cómo lo soluciono?

Este ataque hacker se llama defaced. Debe contratar los servicios de una empresa para solucionar su ataque hacker o cracker.

Muchas personas creen que restaurando el index.php de su hosting es suficiente. Esto no es suficiente ya que no soluciona la vulnerabilidad de su sistema y en breve le volverán a hackear la web. Además borra pistas para los analistas informáticos ya que destruye la fecha de modificación del fichero.

Se debe comprobar el sistema al completo, analizar vulnerabilidades, restaurar copias de seguridad previas y solucionar la intrusión, los scripts incrustados, el malware instalado, etc., algo que no está al alcance de cualquiera.

 

¿Por qué he tenido un ataque si mi web está justo como cuando se creó hace meses?

Justamente por eso se producen los ataques, por no realizar actualizaciones de seguridad.

En sistemas de software libre como Joomla!, Drupal, Wordpress, Prestashop, etc., las vulnerabilidades son conocidas en cuanto se saca una nueva versión, por lo que la actualización del sistema se hace imprescindible para no recibir ataques hacker.

Por desgracia, es habitual que sitios web de usuarios no profesionales, no reciban actualizaciones, quedándose vulnerables a ataques de cualquier tipo.

 

¿Cómo puedo aumentar mis conocimientos en seguridad para Joomla!?

La forma más eficaz es realizar un curso online de seguridad en Joomla! como el que imparte Net&Software.

Por muy poco dinero puede hacerse con conocimientos avanzados en seguridad que le aportarán prácticas reales para proteger su web eficazmente. No deje nada al azar y experimente con los códigos, aplicaciones, técnicas y conocimientos aprendidos para evitar ataques hacker en su sitio web.

El curso online, ¿se basa solamente en una videoconferencia?

No. La videoconferencia es el mejor apoyo para que el alumno comprenda a la perfección el temario. Junto a la videoconferencia, el alumno dispone del temario desarrollado (normalmente en PDF), una autoevaluación, un foro de tutorías y enlaces de interés. En ocasiones (según el curso), el alumno podrá disponer además de archivos multimedia (imágenes y vídeos), presentaciones, encuestas y otros muchos materiales de apoyo.

 

¿Durante cuánto tiempo accedo al material del curso online?

Normalmente se permite el acceso al curso durante un mes. Durante ese mes podrá bajarse el temario y realizar la autoevaluación tantas veces quiera.

La consulta a las tutorías, sin embargo, suele ser ilimitada.

 

¿Cuándo empieza el curso online?

El curso se abre al grupo de alumnos inscritos 3 días antes de impartir la videoconferencia.

 

¿Durante cuánto tiempo se puede preguntar en las tutorías?

Se podrá preguntar en el foro de tutorías desde que finaliza la videoconferencia hasta pasadas 3 semanas. En ese tiempo podrá dejar las preguntas que estime oportunas. Sin embargo, una vez finalizado el curso (un mes después) se mantendrá accesible este foro para su consulta. Es la única zona del curso online que el alumno podrá ver cuando haya terminado el curso.

 

¿Por qué tiene la videoconferencia unos requisitos mínimos?

La videoconferencia de los cursos no es una videoconferencia entre dos personas, si no entre varias más. Cada persona emite su vídeo y audio, y a la vez recibe el vídeo y audio de todos los demás. El servidor tiene capacidad para soportar a muchos alumnos a la vez, pero la conexión de las personas que se conectan, no. Hemos equilibrado la calidad de la videoconferencia con los requerimientos mínimos, llegando a un punto medio aceptable entre ambos. Sin esos requerimientos, la videoconferencia no sería de calidad ni rentable.

 

¿Por qué no se utiliza webinario en vez de videoconferencia?

Los webinarios son mucho más baratos de realizar y no necesitan unos requerimientos mínimos tan exigentes, pero no existe interacción entre profesor y alumnos, por lo que merma la calidad del aprendizaje del alumno. En un webinario sólo habla el profesor y los alumnos ven y escuchan, por lo que en Net&Software siempre nos hemos planteado la videoconferencia frente al webinario. Aún así, los webinarios son una buena medida en ciertas ocasiones y podríamos darlos en alguna ocasión, además de la videoconferencia.

 

¿Me devuelven el dinero si no puedo ver la videoconferencia?

En principio no se devuelve el dinero si no asiste a la videoconferencia o no puede verla. Tenga en cuenta que los grupos son muy reducidos y la rentabilidad es baja, así que asegúrese que cumple los requisitos mínimos. De todas formas, hay personas que asisten a estos cursos por el material didáctico que se expone, la autoevaluación o el foro de tutorías. En algunos casos excepcionales se puede llegar a reembolsar el dinero.

 

¿Se imparten cursos online gratuitos?

Sí. No es lo habitual, pero en ocasiones pueden darse cursos gratuitos o webinarios gratuitos.

 

¿Por qué no se puede comprar un curso online 1 día antes de la videoconferencia?

La razón principal es que el alumno debe acceder al curso y realizar ciertas comprobaciones antes de asistir a la videoconferencia. La experiencia nos dice que es mejor dejar unos días donde el alumno se familiarice un poco con la sistemática del curso: es mejor, más productiva y más gratificante para el alumno. Normalmente se cierra la inscripción 3 días antes de la videoconferencia del curso.

 

¿Por qué puede variar el precio de un mismo curso dado en días diferentes?

El precio depende de la demanda según el día y la hora. Los cursos en los que la videoconferencia se imparte por la tarde suelen tener el precio normal del curso, debido a que pueden asistir al curso personas, no sólo de España, si no de países latinoamericanos. Sin embargo, los cursos en días de diario por las mañanas (horario de Almería - Madrid - España), debido a la menor demanda -restringida casi a España-, el precio suele ser más económico.

¿Por qué es importante el posicionamiento para una web?

El posicionamiento SEO es lo más importante en una web. Si un sitio web no tiene posicionamiento no saldrá en buscadores, lo que significa que nadie sabrá que existe, excepto aquellos a quién se les comenta personalmente.

Para una empresa el posicionamiento SEO supone visitas que pueden transformarse en ventas.

El posicionamiento SEO es una disciplina que evoluciona en función de los cambios que se producen en los buscadores a la hora de ponderar la información que recogen de las webs que rastrean.

En Europa, sobre todo en España-, Google es la mayor influencia y hay que estar continuamente estudiando sus procesos para posicionarse con calidad.

 

¿Cuántos tipos de posicionamiento hay?

Existen 2 tipos de posicionamiento:

  • Natural (u orgánico): es aquel que se produce de forma normal, es decir, se obtiene un puesto en los buscadores porque merece estar en ese puesto.
  • De pago: es aquel que se produce porque se paga por estar en una posición privilegiada. Este es efectivo, pero en el momento que se deja de pagar, la gente no encontrará la web en los buscadores.

 

Si consigo posicionamiento de pago, ¿consigo posicionamiento natural?

No. El posicionamiento de pago no influye (o raramente influye) en el posicionamiento natural. Evidentemente la gente que se haya metido en su web a través del posicionamiento de pago, ya conocerá su web, incluso puede llegar a enlazarla desde otra web. Esto puede llegar a generar MUY POCO posicionamiento natural, y deben darse muchas casualidades para que ello ocurra, por lo que se entiende que el posicionamiento de pago influye poco en el posicionamiento natural.

 

¿Puedo realizar yo el posicionamiento de mi web?

Por supuesto que sí. Los riegos y notas a tener en cuenta de hacerlo por su cuenta son:

  • No errar haciendo prácticas ilegales a ojos de los buscadores. Esto penalizará su web, y quizás sea bloqueado en una posición baja.
  • Saber dónde realizar de forma efectiva el alta en directorios.
  • Realizar un posicionamiento con títulos, descripciones y palabras clave adecuados.
  • El trabajo que conlleva hacerlo sin tener conocimientos. Puede llegar a tardar hasta 20 veces más que profesionales cualificados.

Pero si desea realizar posicionamiento de calidad, le ofrecemos la posibilidad de recibir cursos online con videoconferencia sobre este tema por un precio realmente bajo.

 

¿Cuándo estará mi web en la primera posición?

Esto no es así de sencillo. Compruebe que miles, o incluso millones de webs, compiten por tener una plaza en las primeras páginas de los buscadores, y todas no lo consiguen. También depende de las palabras por las que quiera ser encontrado. Si quiere ser encontrado por palabras muy genéricas, es muy difícil. Cuando son palabras más concretas puede ser ciertamente satisfactorio. Tenga en cuenta que en muchas ocasiones las páginas web que están en las primeras posiciones es porque llevan mucho tiempo o merecen esa posición por una vinculación directa con la palabra. Es más adecuado conseguir posicionamiento por palabras más concretas para luego conseguir posicionamiento por las palabras genéricas. Finalmente, el tiempo da la posición merecida a cada web.

 

¿Cómo puedo saber el éxito del posicionamiento que contrate con Net&Software?

Antes de empezar un trabajo de posicionamiento en una web, realizamos un estudio y análisis de su web donde le especificamos dos índices:

  • el índice de posibilidad de éxito
  • el índice de dificultad para posicionar su web

Con ellos podrá saber que posibilidades reales tiene de que su web esté bien posicionada en los buscadores de Internet.

 

¿Pueden garantizarme que saldré en las primeras posiciones de los buscadores?

Ni Net&Software ni ninguna empresa seria le puede garantizar las primeras posiciones en los buscadores; y por ello hemos creado el índice de posibilidad de éxito y el índice de dificultad para posicionar su web.

Si alguna empresa le garantiza las primeras posiciones en los buscadores, desconfíe. En ocasiones es fácil conseguir que una web posicione muy alto debido a técnicas ilegales de SEO. Una vez que los buscadores se dan cuenta del fraude pueden penalizar fuertemente la web y no volver a salir en los resultados de búsqueda. Por eso, busque calidad y no rapidez. Generalmente el tiempo y los contenidos colocan adecuadamente a cada web en su posición.

 

Tengo una web hecha en Flash, ¿influye en el posicionamiento?

Aunque esta pregunta ya es algo antigua, todavía la gente se hace preguntas sobre Flash. Estas técnicas están obsoletas. Las páginas web íntegras en Flash son muy "invisibles" a ojos de los robots de los buscadores, lo que influye negativamente en el posicionamiento SEO. Es imprescindible combinar Flash con texto y otras técnicas para garantizar el éxito.

Como podrá comprobar, en Net&Software no realizamos este tipo de webs (hechas íntegras en Flash) porque nos parece una mala práctica web. Si por cualquier circunstancia el cliente necesita implemetar Flash u otras técnicas invisibles a los ojos de los buscadores, en Net & Software combinaremos texto y otras técnicas internas con este tipo de gráficos para su buen posicionamiento.

 

¿Qué beneficios obtengo mediante el posicionamiento SEO?

  • Destacar, mayor presencia en Internet
  • Más visitas: esto se traduce en clientes potenciales (en caso de una tienda online) y más éxito en cualquier otra web.
  • Más beneficios: las visitas y el tráfico que generan el posicionamiento se pueden transformar en ventas (con su beneficio), o en beneficios en forma de publicidad.
  • Puede ingresar un beneficio extraordinario por ventas a través de Internet, que compensarán y serán mayores al gasto económico de la web
  • Ganará en prestigio, tanto en la web como a nivel empresarial.
  • Puede salir beneficiado frente a sus competidores.

 

¿Por qué es tan caro el posicionamiento orgánico?

Se debe principalmente a las horas de trabajo necesarias para llevar a cabo:

  • análisis de la web;
  • una optimización correcta de cada una de las páginas que componen un sitio web;
  • la inclusión de la web en directorios y buscadores de Internet.

Sin embargo, si obtiene buen posicionamiento orgánico, no tendrá que pagar por publicitarse, excepto donde quiera expresamente. Esto, a la larga, supone un importante ahorro en promoción y publicidad, por lo que generalmente todo lo que usted invierte en SEO es revertido hacia la web a largo plazo.

 

¿Qué es una web semántica?

El poscionamiento SEO ha ido evolucionando con el paso del tiempo, y se han introducido a nivel interno lo que se llaman microdatos.

Estos microdatos dan información más precisa a los buscadores -incluido Google, por supuesto-, del significado de cada uno de los aspectos de una web.

La semántica de una web puede explicarse mejor a través de estos microdatos, y es por ello, que está cogiendo mucho auge esta práctica, no conocida para usuarios no iniciados en SEO.

 

¿Se acabará alguna vez el posicionamiento SEO?

Mientras haya un buscador de por medio, siempre va haber posicionamiento SEO.

Si lo que teme es que el posicionamiento que haga no le sirva en un futuro, eso es algo que parece que está muy lejos.

Aunque en la informática -y menos en Internet- los cambios son bastante radicales, el SEO es una práctica que no dejará de existir mientras los buscadores -no sólo Google-, tengan contenido que mostrar a los usuarios de estos buscadores.

En una tienda online, ¿es la única manera de cobrar a los clientes de forma segura?

No. Es la mejor manera de controlar directamente el dinero entre el cliente y su empresa. Pero existe el pago seguro a través de Paypal, entre otras, y es otra forma de cobrar de forma segura.

 

¿Qué me recomiendan que haga?, ¿contrato la pasarela de pagos?

En Net&Software siempre aconsejamos a nuestros clientes de la siguiente manera:

  • Si usted está empezando con su web, o todavía no tiene los suficientes clientes que le reporten gran beneficio, no contrate este servicio. Siempre es mejor probar con un servicio tan seguro como Paypal (aún con algún coste adicional) antes de aventurarse en una gestión tan costosa (de comisiones bancarias y de pago por servicio al webmaster).
  • Si tiene una web en la que no le interesa pagar comisiones o servicios, o desea cobrar a través de transferencia, traspaso o pago en ventanilla, no contrate este servicio.
  • Si usted tiene clientes de forma regular y que van a comprar a través de su web, y no se encuentra en el grupo del punto número 2, contrate sin duda este servicio.
  • Si cree que sus clientes suelen pagar con tarjeta de crédito o débito y seguramente no tienen conocimientos de Internet (y además no se encuentra en el grupo del punto número 2), contrate la pasarela de pagos.

Si contrato para mi empresa una web de cualquier tipo, ¿puedo añadirle más tarde una tienda online?

Sí. Nosotros preparamos su web para que fácilmente se adapte a futuras renovaciones y ampliaciones. Además, todos los hostings que tenemos en Net&Software, independientemente del precio, están preparados para albergar una tienda online.

 

¿Es fácil manejar una tienda online?

Es relativamente fácil manejar su tienda online. Si tienes ciertos conocimientos de informática (por ejemplo, en el manejo de algún procesador de textos tipo Microsoft Word) le resultará ciertamente intuitivo. En cualquier caso, Net&Software le ayudará con documentos y artículos en el área de cliente, y puedo contratar soporte técnico.

 

¿Por qué mi web no tiene éxito en Google y otros buscadores?

Eso se debe al posicionamiento SEO*. Debe contratar este tipo de servicios para que tenga cierto éxito en los buscadores, o realizar un curso sobre posicionamiento como los que se imparten en N&S.

(*) Vea más en Ayuda sobre Posicionamiento SEO.

 

¿Podré cambiar el aspecto de mi web más adelante?

Sí, en cualquier momento que lo desee.

 

¿Qué es necesario para que Net&Software haga mi sitio web?

Además de contratar los servicios de Net&Software, sólo tendrá que proporcionarnos la información básica de su empresa, las secciones que desea que tenga su web, los logotipos y todo aquello (texto o fotografías) que desee exponer en su nueva web. Un comercial le aconsejará y le dirá en todo momento qué es necesario y qué no.

 

¿Por qué unas webs son más caras que otras, teniendo en cuenta que todas usan el mismo programa de base?

El precio se basa, no sólo en la instalación del programa para su web, sino además en la instalación y creación de la plantilla, es decir, el aspecto gráfico que tendrá su web. Además, cada sitio web tiene unas necesidades que se subsanan con programas auxiliares (complementarios al programa principal). Estos programas auxiliares (hay miles) pueden ser gratuitos o de pago, y además llevan más tiempo para la correcta instalación y configuración. Estos programas, en algunos casos, son programas modificados por Net&Software para su mejora y la adaptabilidad a las exigencias del cliente*. A todo lo explicado hay que sumar la configuración del hosting para cada cliente, y otras muchas modificaciones, configuraciones y problemáticas, que conllevan tiempo y trabajo.

(*) Bajo petición expresa.

 

¿Por qué debo actualizar el programa que controla mi web (Joomla!) cada poco tiempo?

Las personas que realizan el programa Joomla! lo actualizan cada poco tiempo con el propósito de agregar funcionalidades y corregir los problemas, sobre todo de seguridad, que van surgiendo. El hecho de mantener actualizado este programa garantiza la seguridad de toda su web, por lo que es algo que realmente debe tener en cuenta.

Por ello, si cree que no va a ser capaz de mantener su sistema "al día" es preferible que contrate nuestros servicios para que lo hagamos por usted. Esto garantiza en cierta medida que su web no sea vulnerable y llegue a ser hackeada.

 

¿Por qué en la creación de mi web Net&Software usa Joomla!?

Sin duda, Joomla! ofrece muchas ventajas para nuestros clientes. Joomla! es la base de un sistema al que se le pueden ir añadiendo plugins, módulos y componentes para ampliar las funcionalidades de su web. Esto de por sí es una ventaja importante, pero el hecho de que sea un programa de software libre hace que toda la comunidad de desarrolladores de programas pueda ver y modificar el código del programa ampliando sus posibilidades, corrigiendo errores, etc. Y esto obtiene una calidad excepcional para su web. Si a esto le sumamos que es gratuito, pues es el sistema perfecto para usted. No tener que pagar por una licencia de uso abarata costes, lo que redunda en el competitivo precio final del producto. Para terminar, Net&Software cree en el software libre (Open Source) y apoya estas iniciativas por calidad, mantenimiento, garantía de continuidad, coste, crecimiento, desarrollo en auge, profesionalidad, opciones añadidas, ampliaciones, seguridad, etc.

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